Fehlermeldung
Eine präzise Fehlermeldung ist Voraussetzung für eine Fehlerbeseitigung. Deshalb sollten folgende Punkte enthalten sein: Datum, Uhrzeit Gerätename, Softwarename Name und Kontaktdaten des Benutzers Was hast du getan? z.B. Im Menü „Datei“ „Speichern unter…“ mit linker Maustaste angeklickt. Was hätte passieren sollen? z.B. Datei-Auswahlfenster geht auf. Was ist stattdessen passiert? z.B.…